Twee comfortabele loungestoelen met kussen en houten tafel 75 x 70 x 85cm

1. Toepassingsgebied van het Omruilbeleid

Dit Omruilbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die via Crafttimeus worden verkocht aan consumenten in Nederland.

Na ontvangst van een bestelling kan de klant binnen de aangegeven termijn een verzoek tot omruiling indienen, mits aan de voorwaarden van dit beleid wordt voldaan.

2. Omruilen binnen 14 dagen

Wanneer een klant na ontvangst van een product om een andere reden dan een productgebrek wil omruilen, kan binnen 14 dagen na ontvangst een verzoek tot omruiling worden ingediend, voor zover de bestelling aan de voorwaarden van dit beleid voldoet.

3. Voorwaarden voor omruiling

Het product dat voor omruiling wordt teruggestuurd, moet:

Nieuw en ongebruikt zijn.

Geen beschadigingen, vlekken of andere gebruikssporen vertonen.

Indien van toepassing, de originele en volledige verpakking behouden.

In een staat verkeren die controle en verdere verkoop mogelijk maakt.

Wanneer niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, kan het omruilverzoek niet worden geaccepteerd.

4. Termijn voor het indienen van een omruilverzoek

Een verzoek tot omruiling moet binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden ingediend.

Verzoeken die na deze termijn worden ontvangen, kunnen niet in behandeling worden genomen.

5. Procedure voor omruiling – Stap 1

De klant dient een verzoek tot omruiling per e-mail in te dienen.

Vermeld in het verzoek bij voorkeur:

Bestelnummer

Naam van het product

Relevante productinformatie

Deze informatie wordt gebruikt om de bestelling te controleren en het verzoek te verwerken.

6. Procedure voor omruiling – Stap 2

Na ontvangst van het verzoek controleert de klantenservice de verstrekte informatie en de voorwaarden voor omruiling.

Wanneer het verzoek wordt goedgekeurd, ontvangt de klant informatie over de verdere procedure, waaronder de retourinstructies en de verwerking van het vervangende product.

7. Verzendkosten voor omruiling

Wanneer het omruilverzoek aan de voorwaarden van dit beleid voldoet, worden de kosten voor de retourzending en de verzending van het vervangende product door Crafttimeus gedragen.

De klant hoeft in dat geval geen extra verzendkosten voor de omruiling te betalen.

8. Retouradres voor omruiling

Wanneer een product voor omruiling moet worden teruggestuurd, ontvangt de klant de toepasselijke retourinstructies van onze klantenservice.

Indien het onderstaande retouradres voor de betreffende bestelling wordt gebruikt:

7916 DREW CIRCLE SUITE 4-6, Fort Myers, FL 33967, Verenigde Staten

Stuur geen product retour voordat u de retourinstructies van onze klantenservice heeft ontvangen.

9. Bevestiging en verwerking van de omruiling

Nadat het geretourneerde product is ontvangen en is gecontroleerd op naleving van de omruilvoorwaarden, wordt het omruilverzoek verwerkt.

Wanneer de omruiling is goedgekeurd, wordt deze doorgaans binnen 2 werkdagen verwerkt en wordt het vervangende product vervolgens voor verzending klaargemaakt.

De daadwerkelijke levertijd van het vervangende product kan afhankelijk zijn van de beschikbare voorraad en de verzendmethode.

10. Verantwoordelijkheid van de klant en benodigde informatie

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige informatie bij het indienen van een omruilverzoek.

De klant dient onder andere het juiste bestelnummer en de relevante productinformatie te verstrekken. Onjuiste of ontbrekende informatie kan de verwerking van het verzoek vertragen.

11. Winkel- en bedrijfsgegevens

Deze website is eigendom van CRAFT TIME LLC

Bedrijfsnaam: CRAFT TIME LLC

Adres: 7916 DREW CIRCLE SUITE 4-6, Fort Myers, FL 33967, Verenigde Staten

EIN: 33-1264026

Telefoon: +1 (407) 531-6490

E-mail: info@crafttimeus.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.

1. Toepassingsgebied van het annuleringsbeleid

Dit Annuleringsbeleid geldt voor alle bestellingen van meubels en woonaccessoires die consumenten in Nederland plaatsen via de website Crafttimeus.

Gebruikers kunnen een annuleringsverzoek indienen zolang de bestelling nog niet is verzonden.

2. Hoe vraag ik een annulering aan?

Wilt u een bestelling annuleren? Neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling contact op met onze klantenservice via:

E-mail: info@crafttimeus.com

Telefoon: +1 (407) 531-6490

Vermeld in uw verzoek de volgende gegevens:

Het bestelnummer

Welk product u wilt annuleren

De reden van annulering (niet verplicht)

De klantenservice laat u binnen 24 uur weten wat de status van uw bestelling is en of annulering nog mogelijk is.

3. Bestellingen die al onderweg zijn

Is uw bestelling al verzonden? Dan kan deze niet meer rechtstreeks worden geannuleerd.

In dat geval vragen wij u de procedure te volgen die beschreven staat in ons Retourbeleid.

4. Terugbetaling na annulering

Zodra een annulering succesvol is verwerkt, ontvangt u uw geld binnen 2 werkdagen terug via de betaalmethode waarmee u heeft betaald.

De terugbetaling bestaat uit:

De kosten van het product

Eventuele verzendkosten die al zijn betaald

Kortingen of promoties worden verrekend op basis van het bedrag dat u daadwerkelijk heeft betaald.

5. Belangrijke aandachtspunten

Controleer eerst de status van uw bestelling voordat u een annuleringsverzoek indient. Zo voorkomt u onnodige vertraging.

Bestellingen die al in het verzendproces zitten, worden afgehandeld volgens ons Retourbeleid.

Zorg dat uw contactgegevens kloppen, zodat wij uw annulering en een eventuele terugbetaling snel kunnen bevestigen.

6. Contactgegevens klantenservice

Deze website is eigendom van CRAFT TIME LLC

Bedrijfsnaam: CRAFT TIME LLC

Adres: 7916 DREW CIRCLE SUITE 4-6, Fort Myers, FL 33967, Verenigde Staten

EIN: 33-1264026

Telefoon: +1 (407) 531-6490

E-mail: info@crafttimeus.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.